Ames Audi Centrum gefaseerd op weg naar heropening met unieke Audi Progressive Showroom
Het is zover! Maandag 5 mei zal Ames Audi Centrum met de verkoop weer terug verhuizen naar de Mijlweg 33, nadat een brand eind vorig jaar veel schade aanrichtte. De werkplaats blijft voorlopig nog op de Laan der Verenigde Naties bij Skoda. Jaap Pols, manager Audi, is trots op deze eerste stap. Niet alleen over de manier hoe iedereen met de situatie is omgegaan, maar ook omdat er een compleet nieuwe omgeving voor terugkomt: de tweede Audi Progressive Showroom van Nederland!
Onlangs is de vernieuwde showroom met het nieuwe concept al geopend in Amsterdam. Nu is Ames Dordrecht aan de beurt. “We zullen de tweede locatie in Nederland zijn waar de klanten het nieuwe showroom concept te zien krijgen!” De verhuizing van de showroom en oplevering van de werkplaats voor de bouwvak kunnen komende tijd nog voor enige hinder zorgen, maar er komt iets heel moois voor terug.
Met de verhuizing van de showroom kunnen klanten weer terecht voor de verkoop, het maken van een proefrit en het ophalen van hun nieuwe Audi. Dit op de vertrouwde plek, maar wel in een compleet nieuw jasje. “De showroom is open en toegankelijk maar nog wel in een tijdelijke opstelling. De planning is dat deze in combinatie met de werkplaats in zijn geheel klaar is voor de start van de bouwvak”
Wat Jaap betreft was dit alles niet mogelijk zonder de inzet en medewerking van klanten, collega’s, maar ook de aannemers en de importeur. “Juist in die uitdagende tijd kwam de kracht van samenwerking sterk naar voren. We zijn ongelooflijk dankbaar voor de flexibiliteit van onze klanten en de steun van de vestigingen Volkswagen en Škoda waar we tijdelijk onze diensten konden voortzetten. Iedereen stak direct de handen uit de mouwen.”
Als manager maakte Jaap in korte tijd veel mee. “De brand vond plaats in de drukste tijd van het jaar. Voor klanten en medewerkers wilden we zo snel mogelijk duidelijkheid hebben. Je schakelt dan met heel veel verschillende partijen. Ondertussen moest de schade opgenomen worden en wilden we zo snel mogelijk weer in bedrijf zijn. In deze periode was het passen en meten met elkaar en dat vroeg om aanpassingsvermogen van klanten en collega’s. We zijn er sterker uitgekomen. Ondanks de uitdagingen was het ook een leerzame periode.”
Premium merkbeleving in stijlvolle lounge
Ames Audi Centrum wist van de nood een deugd te maken. “Na een inventarisatie bleek dat er best veel hersteld moest worden na de brand. Onlangs heeft Audi een nieuw showroom concept opgezet dat wij gelijk kunnen implementeren. We besloten om goed te investeren en de kans te pakken om de tweede vestiging in Nederland te worden met het vernieuwde showroomconcept.”
De Audi Progressive Showroom kenmerkt zich door een premium merkbeleving. Er staan grote schermen in de zaak, er is een open lounge waar klanten kunnen zitten en in de Customer Private Lounge (CPL) voeren de verkoopadviseurs in alle rust persoonlijke gesprekken met klanten om de auto helemaal naar wens samen te stellen. Dit alles in een moderne, stijlvolle omgeving. “Het draait veel meer om de interactie, beleving en experience en dat is voor ons verkoopteam ook een goede toevoeging. Zij gaan echt het verschil maken. Klanten lezen zich doorgaans goed in via internet. In de showroom krijgen ze de beleving die je niet op je scherm kunt krijgen. ” Audi zit momenteel in een enorme transitie want er komen veel nieuwe elektrische en Hybride modellen op de markt. Onlangs zijn de A5, A6 e-tron en Q6 Sportback al geïntroduceerd. Dit jaar worden ook de nieuwe Q5, Q3 en A6 hybride op de markt verwacht.
Opening en vooruitblik
Klanten zijn van harte welkom in de showroom. De werkplaats blijft nog op de Laan der Verenigde Naties 109. Naar verwachting komt deze nog voor de bouwvak naar de vernieuwde locatie. “Ondanks de brand is dit alles echt een mijlpaal. Na maanden van hard werken, onzekerheid en improvisatie, zijn we klaar voor een nieuwe toekomst – samen met onze klanten. Na de vakantie zal er een grote heropening plaatsvinden om dit met elkaar te vieren!”
- Showroom: Ames Audi Centrum, Mijlweg 33 in Dordrecht
- Werkplaats: Ames SEAT en Škoda werkplaats, Laan der Verenigde Naties 109 in Dordrecht.