24-uurs service

Ames Zwijndrecht: 078-6126755
Ames Sliedrecht: 0184-416500
Ames 's-Gravendeel: 078-6732800

Ames is 24 uur per dag bereikbaar. Buiten de openingstijden van onze bedrijven is onze 24 uurs dienst voor noodgevallen bereikbaar via onze reguliere telefoonnumers.

Indien u uw auto conform de fabrieksopgave bij ons laat onderhouden bent u na een grote onderhoudsbeurt altijd verzekerd van onze mobiliteitsgarantie. Na een telefoontje naar een van de onderstaande nummers helpen we u weer op weg:

• Volkswagen en Volkswagen Bedrijfswagens: 0800 - 555 7000

Is het niet mogelijk de reparatie ter plekke uit te voeren en moet uw auto naar het dichtsbijzijnde dealerbedrijf worden vervoerd, dan overleggen we samen wat de beste oplossing is. U kunt hierbij denken aan:

• een andere vervoersmogelijkheid
• een hotelovernachting voor u en uw passagiers
• een vervangende auto (maximaal drie dagen)

De kosten van deze hulpverlening zijn voor rekening van Ames en u hoeft de kosten niet eerst zelf te betalen. Kleine verschillen per merk mogelijk, informeer daarom naar de voorwaarden bij de betreffende merkspecialist. Kosten die voor eigen rekening komen: pech veroorzaakt door eigen toedoen of door oorzaken van buitenaf, valt niet onder de mobiliteitsgarantie. Voorbeelden hiervan zijn:

• lege accu door eigen toedoen
• naderhand verkeerd ingbouwde accessoires
• sleutel in afgesloten auto achter laten
• verkeerde brandstof in tank
• ongeval
• lekke band
• geen brandstof in tank

U kunt ook dan natuurlijk wel altijd een beroep doen op de hulpverlening van de mobiliteitsservice, alleen zijn de kosten dan voor eigen rekening of vallen in het algemeen onder verzekeringsdekking. Na afloop van de officiele garantietermijn zijn de kosten voor eventuele reparaties en de benodigde onderdelen voor uw rekening. (zie voor de exacte garantietermijn uw garantievoorwaarden)

De mobiliteitsgarantie geldt in ieder tot eerstvolgende beurt conform fabrieksvoorschrift.